PASURUAN (dialogmasa.com) – Pelayanan kesehatan merupakan salah satu layanan penting yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Kualitas pelayanan yang baik di sektor ini menjadi catatan positif bagi instansi terkait serta pemerintah. Sebaliknya, buruknya pelayanan akan menimbulkan kekecewaan dan citra negatif bagi instansi pelayanan dan pemerintah.
Pada Jumat (25/10/2024), warga Rembang mengeluhkan lambatnya pelayanan di Puskesmas Rembang, Kabupaten Pasuruan, yang merupakan fasilitas kesehatan milik pemerintah.
“Hingga pukul 08.00 WIB, pelayanan di Puskesmas belum dibuka. Padahal, antrean pasien sudah panjang sejak sebelum pukul 07.00 WIB,” ujar Udin saat diwawancarai oleh Dialog Masa. Keluhan ini disampaikan setelah ia mengantarkan anaknya yang sedang sakit ke puskesmas tersebut.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh pengunjung lainnya. “Saya datang dari pukul setengah tujuh tadi, tetapi hingga sekarang, pukul delapan, belum mendapatkan pelayanan,” ucapnya.
Ketua LSM TRINUSA PASURUAN RAYA, Erik, turut menanggapi keluhan tersebut. “Ada seorang anak perempuan yang sakit dan seharusnya Puskesmas Rembang langsung sigap, apalagi sudah pukul 08.00 WIB,” tegasnya.
“Kami dari LSM TRINUSA PASURUAN RAYA akan segera melayangkan surat resmi kepada Dinas Kesehatan Kabupaten Pasuruan, Pj Bupati Pasuruan, Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur, dan Kementerian Kesehatan RI terkait buruknya pelayanan di Puskesmas Rembang,” tambahnya.
Dialog Masa telah mencoba mengonfirmasi pihak Puskesmas terkait jam operasional dan sistem layanan mereka. Namun, hingga berita ini diturunkan, belum ada tanggapan yang diterima. (Al/Wd)
